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Les douze-coups de midi retentissent. C'est le début des secondes visites aux malades de l'hôpital central de Yaoundé. Bousculades, renseignements, appels téléphoniques, c'est un véritable remue ménage qui règne dans cette institution hospitalière de référence.
Cette effervescence est visible même au pavillon de la maternité principale. Ici, une foule de visiteurs se bouscule à la guérite dans l'espoir de rendre visite aux membres de leur famille. Les agents de sécurité ont du mal à contenir cette foule nombreuse et pressée. Ces vigiles, intraitables dans le respect des règles récemment annoncées par le ministère de la Santé publique (Minsanté), exigent la carte nationale d'identité et l'indication de la salle numérotée de 1 à 40. Personne ne pourra dérober à cette règle.
Au-delà de cette procédure, les horaires de visite aux malades ne sont malheureusement pas respectées, ni par les visiteurs, ni par les agents de sécurité. «Lorsque j'entre à 12h, je peux y rester au-delà de 14h qui marque la fin des visites. Les gardiens ne s'en rendent jamais comptent. Ils sont tout le temps à l'entrée et ils ne cherchent même pas à savoir s'il ya les visiteurs qui trainent encore après la fin des heures de visite», explique une dame, dans la quarantaine.
La première chose qui attire le regard des visiteurs de l'Hôpital Gynéco-Obstétrique de Yaoundé (HGOY), c'est une note de service de l'administration affichée à l'entrée principale, qui concerne le personnel et les visiteurs. «Chaque patient a droit à un seul garde malade, il ne doit pas recevoir plus de 2 visiteurs, à l'entrée de chaque pavillon, le visiteur doit remettre à la personne chargée de la surveillance sa Carte nationale d'identité en échange d'un badge qu'il devra restituer à la sortie et qu'en cas de perte de celui-ci, il récupérera sa Cni au service juridique de l'HGOY».
Si certaines de ces règles sont suivies à la lettre, d'autres par contre sont bafouées, comme celle qui concerne l'octroi des badges aux visiteurs. «Seuls les gardes malades ont droit au badge, les visiteurs ne reçoivent rien», affirme une patiente du service pédiatrie. Au service de maternité, les personnels de garde et les infirmiers affichent une certaine désinvolture pour le contrôle des Cni et du nombre de visiteurs. «C'est lors des visites de nuit que l'on contrôle les Cni des visiteurs. Tu peux même négocier avec la surveillante lorsque tu as plus de 2 visiteurs», témoigne Priscille, patiente de ce pavillon.
Logé dans la même enceinte, l'Hôpital général a des horaires de visites très strictes: 14h, 15h, 19h et 20h. Ici, le port du badge n'est pas obligatoire, sauf pour les gardes malades. Mais, certains visiteurs se plaignent de cette négligence et du fait que tous les patients n'ont pas droit aux gardes malades.
Vu la légèreté avec laquelle la sécurité est faite dans certains des hôpitaux publics, on se souvient du discours qu'avait ténu le ministre de la Santé publique, M. André Mama Fouda devant l'Assemblée nationale le 22 juin 2012. Discours portant sur l'octroi des badges à tous ceux venus rendre visite aux patients dans les hôpitaux, et sur le respect des heures de visite. Contrairement à ce beau discours, cette mesure n'est pas encore appliquée dans la plupart des hôpitaux des grandes villes du Cameroun.
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